太阳是黑色的

中国国奥队的总教练杜伊诺维奇下课了。在离奥运会还有不到一个月的时间，在中国足协口口声声奥运之上的战略下，在曾经力挺现又力废其的足协相关领导谢亚龙的安排下，杜伊离开了。

现在对中国足协的做法是骂声一片，除了骂谢亚龙的声音以外，就是骂现行中国足球的管理制度的。球员骂，教练骂，记者骂，甚至足球官员自己也骂。一段时间以来，中国足球的一切失败都可以轻松地找到一个对象——“体制”。而现在已经成为了一个很奇特的现象，那就是，足协的领导包括谢亚龙（去年亚洲杯以后）、足球记者、俱乐部、球员都可以非常容易说出目前中国足协的问题，那就是“体制问题”，仿佛只要“体制”对头了，一切就迎刃而解了。

细细琢磨一下，蛮有意思。“体制”是一个看不见摸不着的东西，是虽然实在但是很难说清的东西。尤其是怎么界定，谁来定义，这似乎并不清楚。可是现在，这个说不清道不明的东西却成为了最实在的东西，在中国足球这个领域，那就是一切问题的根源，就是万恶之首。然而，真正当大家去分析体制的时候，我们就发现，问题远不是那么简单。就拿中国足球来说，这里的“体制”是指“足协体制”？“联赛体制”？“教练体制”？“球员管理体制”？“企业赞助体制”？“舆论监督体制”？抑或是所有这些的总和？恐怕不同的人心中有着不同的答案。

纳闷的是，前些年我们还经常提“球员水平”、“教练水平”、“技战术”这样比较实际的问题，现在谁也懒得说了，直接两个字“体制”，即简单又正确，然后外加一大段空中楼阁一样的论述，很多人就觉得自己站在了道德的高原上。“体制”外仿佛是晴空万里。

当然，我今天并不是想聊中国足球，其实这里所展现出来的现象正是我们现在很多人所抱的心态和处世态度。

地震救灾有一些问题？体制！赈灾捐款有问题？体制！华南虎有问题？体制！老师逃跑有问题？体制！干群关系有问题？体制！股票有问题？体制！楼市有问题？体制！警察有问题？体制！甚至，自己有问题？那也是体制！

大家不要笑，如果你不信，拿出现在的报纸，看看时政评论，如果有哪一篇文章不谈论“体制”，那么这一篇文章是引起不了大家的兴趣的，或者说是某一些人的兴趣，这篇文章自然也就没有“高度”。中国人只能像已经编程的机器人，按照某种程序（制度）来运行，只要这个程序（制度）有一点问题，连自检的能力都没有，必须直到有人来重新编程，才能运行。是这样的吗？

好，假设大大小小的“体制”真有问题，那我们怎么办？很多人已经给出了答案：套用某些成功的“体制”。那么，从现在上说，要解决上面的那么多“体制问题”，有人建议那就得“经济上套用资本主义自由贸易，政治上套用自由民主宪政法律”。说得让人都有点热血沸腾。

不过，有旁人提醒，泰国也套用了这个体制，但是避免不了军人政变；印度也套用了这个体制，但是避免不了贫富悬殊；南美诸国也套用了这个体制，但是避免不了国家动荡；甚至早年的伊朗也套用了这个体制，最终居然回归政教合一。这如何解释？

那肯定是他们这些国家的体制出了问题！按照“体制论”，这就是必然的结果。

那如何解决？答案最后终于揭晓：那就必须几乎原封不动照搬西方发达国家，不！最好直接照搬美国的做法。把美国人的生活从小到大都复制到中国，于是问题就会解决。

当然，“体制论”者是不会这么说的，任何人都不会这么说。可我们不敢保证不是任何人心中就不这么想。

“体制”是最容易找到的一个替罪羊。任何时候，任何人都可以轻松把各种规模的问题划归为体制问题。当我们轻松讨论“体制”的时候，管理、能力、沟通、责任这些东西，甚至再细致的技术和数据被忘掉一干二净。然而，人最终还是要生活在现实的世界中，社会问题最终还是要依靠实际的力量去解决。

苏联剧变的时候，人们推翻了认为是“万恶之源”的苏共，然而，“制度”的变更并没有带来真正的富强，其中的经验教训现在又有多少人去认真思考过？

拿着“制度”、“体制”说话的人，有没有真正思考过这些问题？

今天收到CIKM的拒信，虽然录取率比较低，不过这并不是主要的借口。

得到的三个评语比想象中的要严厉，不过也无可挑剔。很明显，至少有两位是“数据挖掘”和“机器学习”领域的专家。其中一位毫不留情地说出，我的工作基本没有意义，同时图表有很多不精确的地方。另外，有一处，这位专家指出我使用图来代替表格的初衷是希望夸大本来微不足道的数据差别的影响（尽管这个想法的确存在我最开始做数据的时候，但我的确不是故意这么做的，导师给我说，最好来两个图，免得全是图表太生硬），这么细微的问题都被发现了。另外一个专家给我指出了两个非常重要的参考文献，并且态度温和地告诉我，我所使用的方法在该领域已经过时，最后评价“总体有意思，不过价值非常小”。

此外，有两个专家告诉我，我需要一个英语地道的人修改我的行文和组织。

恩，看来这些可以算作消除一下大家浮躁的心理。抱着东拼西凑的想法，即便是高级地东拼西凑，是做不了学问的。当然，我为自己辩护的是，我知道我所做的工作还很初级，这次投稿仅仅是想看看正式的回馈是什么样子，但是10页的文章，本来还有一点点自己为是，现在看来十分可笑。

再次说明，即使是很不错的课程项目，不经过重新仔细思考，与真正的科研成果还是相去甚远的。还是从最基础的慢慢学走，别眼高手低了。

前两天看了电影《末代皇帝》，心里感触良多。其中，溥仪在文革中的经历虽然只有一点点的描述，却让人意味深长。

当口呼“万岁”，手挥《红宝书》，跳着“忠字舞”的红卫兵和红小兵走在街头批判“反革命分子”的时候，溥仪似乎感觉到有一些东西是曾经出现在清朝皇宫里的，出现在遍布日本人的天津的，出现在他用以恢复满清的“满洲国”中的。有一些东西没有轻易地消失。

那些可以轻易忠于朝廷的人，和完全忠于“毛主席”的人，似乎内心深处都有着同样的某种神秘的向往所联系。于是，我们心中的“皇帝”真的就消失了吗？当我们心里常常去渴望贤明的领导时，有多少是那种古时候希望“民君”的想法在里面？恐怕只有我们自己知道。封建王朝可以一朝倒塌，可是封建思想却很难去除。

我们常说，“历史是人民创造的”。可真正开始批判历史，我们却用着简单的价值道德观念。于是，慈禧成为了中国走向没落的代言人，于是溥仪成为了复辟势力的代言人，于是毛泽东成了文化大革命的代言人。可是难道这些人是孤立存在的？难道历史是这些人表演的？

历史不是演戏，于是往往说不清楚谁是主角谁是配角。溥仪在监狱里，碰到了“满洲国”里的总理、内政大臣、卫队长，慢慢地，他才知道了那些在“满洲国”里他所不知道的秘密。虽然在真实的历史中，溥仪是受到了毛泽东接见的，但是电影里却没有表现这一幕，反而仅仅表现了文革中，街头的一景。人人都参与了。

是的，历史是人人都参与了的。当我们可以很容易找到某些历史事件的代言人的时候，我们是否忘记了我们也曾是历史的书写者了呢？

前不久，南方都市报的编辑长平写了呼吁反思文革的文章。他说，政治运动绑架了一代人的青春。通过《末代皇帝》，我突然发现，也许我们应该换一个角度，为什么不说，整整一代人去绑架了一个国家的某个时代呢？政治运动绑架了一代人的青春，说上来是一个人人受罪人人遭殃的年代。但是我们仔细看看，那场政治运动是不是又是人人参与，几乎每个人既是受害者又是加害者的角色呢？要不然，那么多的红卫兵，红小兵，以及领导红卫兵和红小兵的人都是哪里来的呢？连“满洲国”的最高首脑皇帝都能被蒙在那么的历史事实背后，为什么仅仅选择去反思某个人在政治运动中的角色呢？到底是谁绑架谁恐怕真的很难说清。

希望大家反思反思那种任何事情马上就找准一个矛头，然后狠狠批判的手法。不要忘了，可能人人都是参与者。

来美国已经快一年了，在日常生活中也遇到了一些让人哭笑不得的事情，现在写出来给大家分享一下。一方面，希望还没遇到这些情况的朋友小心注意，另一方面给国内的朋友尽量还原一个真实的美国生活场景。

首先说说买手机。为了方便，我这里不想去讨论手机商之间的区别，我只想说，最开始我希望能够买T-mobile公司的“家庭套餐”。一方面便宜一些，一方面也比较方便。然而，要买“家庭套餐”就需要有“社保号”。我刚来学校的时候就把“社保号”给办好了，于是去年9月份的一天，我满心欢喜地去费城办手机，结果别人告诉我，我的“社保号”不能办！为什么？因为，我还没有信用记录。信用记录？怎么积累？好了，卖手机的人告诉我，去办一张信用卡，然后消费几个月，自然就有信用记录了。没问题，于是我又去我的银行Wachovia办信用卡。填完了信用卡的申请表格，几天之后，Wachovia寄来一封信，告诉我“因为我没有信用记录，所以不能够给我办信用卡。”哦，意思就是说，办手机需要信用记录，信用记录需要信用卡，办信用卡也需要信用记录。可是，难道信用记录是天生的？当然，也不是没有办法的。有一些银行为学生推出了信用卡，就是为了那些完全没有信用记录的人准备的。于是后来我又去了Bank of America办了信用卡，然后办成了手机。不过这已经前后耽误了将近两个月时间。

说到银行，美国银行的陷阱倒是挺多。比如最迷惑人的地方就是，一般的借记卡取钱时可以透支的。然而，一旦透支，可能就要交一定额度的罚款。所以，一般来说，借记卡大家都小心使用，尽量不要透支（如果希望透支，则使用信用卡）。好了，你去银行的ATM机，假设你的卡上有500元，可你记不太清楚了，于是你取了600元，整个取钱过程中没有任何一个步骤告诉你，你已经透支了。并且取钱之前和取钱之后，往往并不会告诉你现在卡上的状况。当你发现透支的时候，可能已经过了好几天。当然，完全可以在取钱操作之前和之后都查询一下余额，可是查询余额，不知道为什么算是一个额外的操作，需要把银行卡取出来，然后再插进去，然后重新登陆一次。我怀疑是故意让人觉得查询余额繁琐，从而让大家不愿意去查询余额。所以，很多人取钱可能也就是凭着感觉。我有一个同学就是因为透支没有发现，被罚款200多，最终一气之下，交完罚款就把这家银行的银行账户注销了。

再说说在美国买车和考驾照，这也是我目前正在经历的事情，十分让人窝火。窝火的原因是，办这些事情有着我们计算机程序里的“循环依赖”现象，就是说A依赖B，B依赖C，C依赖A。Lehigh Valley（我所在的地区）的车管所在一个荒郊野外，公共交通不能到达。这就意味着，对于一个没有驾照和没有车的人来说，根本就没法去。我心里想，既然车管所面向了一部分还没有车和没有驾照的人，那么为什么会建在荒郊野外？我都有车，都有驾照了，我还来考什么？当然，这也不是什么大事，大凡这种情况下，只能请朋友帮忙。好了，先去车管所通过了知识考试，就领到了一个“学员驾照”，意思就是说在有驾照的人陪同下就可以开车了。有一点要说明的是，去考驾照需要自己开车去，车管所不提供车辆。得到了“学员驾照”我就开始准备买车，当看好车准备买的时候就遇到一点点“循环依赖”。在宾夕法尼亚州，每一辆车必须要有保险。而办理车的产权交易，也必须有保险。于是，我就得在真正拿到车之前，去给这个车买一个保险。我到一家信誉不错的保险公司买了保险，整个网上的流程非常快，基本也没问我什么问题。后来，我为了加快速度，就打了这家保险公司的客服电话，希望能够加快办理，结果那位女士十分友好地告诉我，因为我没有正式驾照，只有“学员驾照”，保险费要贵一倍。天，这个在网上购买流程中根本就没有体现出来啊。另外，我必须在30天内通过驾照考试，如果没有通过，保险也就作废了。这，当然也没有在购买的流程中明确提出来。我于是马上到网上预约驾照考试，好，恭喜你，最近的日期刚好31天。我于是给那位女士说，我的路考约到31天后，超过了1天，保险还有效吗？她说，不清楚。因为第二天我要买车，所以，也就想着等到路考的时候再说。但是有两点是十分肯定地，第一，驾照需要一个车，一个车需要一个保险，一个保险需要一个驾照。第二，破除这个“循环依赖”的比较好的方法是，先，用别人的车练车，考驾照，再买车，买保险。这就是生活中的预设。

而为了家里开通网络才真正让你苦笑不得。我现在住的地方只能开通Verizon公司的网络。5月份开通网络的时候就让我十分无奈。首先，我了解到如果定每个月3M带宽的话，Verizon会免费送Cable Modem+ Router。好，打电话到客服，交流了将近一个小时之后，已经下了订单，那位女士告诉我，Cable Modem不是免费的，为什么？因为只有网上订才免费。喂，第一，你怎么不早点告诉我？第二，我都能上网订了，我干吗还开通网络服务？哦，这里的预设是，你自己找一个其他地方上网。于是我让那位女士取消了订单，到学校的图书馆订了网络服务。然而，遗憾的是，过了两天，我收到了两个一模一样的Modem和开通手册，很明显，我电话订购的那个订单并没有取消。又打电话到客服，客服说，我必须把那个Modem寄回来，并且我必须自己打印一个表格贴在盒子上，并且必须7天内寄到，否则罚款。好，我把Modem寄回了Verizon。

就这样安全使用了一个月，出问题了。我一看账单，首先每个月多收了我7块钱，并且那个Modem并没有免费，收了18块钱。打电话到客服，客服说，你似乎定了两个服务。我说我已经取消了一个，再说了，两个服务应该是两倍的价钱，怎么会只多7块钱，客服最后答应下个月少收我7块。我又问了Modem的事情，客服说，应该是Router免费，Modem是要钱的，但是，很可惜，我这个是Modem和Router整合在一起的，于是也就要钱了。哦，原来是，机器内部的一部分是免费的，一部分是收钱的，因为一不小心，把Modem和Router整合在一起了，所以那个机器还是要钱的。也罢也罢。结果，第二天，网络服务就不通了。又打电话到客服，客服居然只会让我重起计算机和Modem，看能不能解决问题。喂，我好歹也是计算机的PhD在读学生，我好歹也已经尝试了这些方法，技术支持就只能提供这些？好几遍重新启动之后，客服告诉我，这个错误已经超过了他们的技术支持范围，需要他们进行线路检修。好吧，线路检修吧。第二天早上，收到Verizon的电话语音，告诉我线路检修已经结束，我的故障排除了。但是，我自己将信将疑。果然，晚上回家发现，故障依旧。打电话到客服，客服又开始指导我重新启动。我有点急了，告诉他我已经重新启动无数次了，并且今天线路检修说明线路没问题了，我怀疑是Modem本身的问题。那个客服不慌不忙地说，哦，那这样好了，要不我再给你预订一个线路检修，只有这样我们才能排除线路的问题。可是，明明今天已经线路检修了阿！没办法，第二天果然又收到一个语音信息，说我的线路的确有问题（到底有没有问题！？），需要上门维修。好，于是我打电话到客服，客服说好的，周五可以上门维修。我说，那预定一个时间怎么样？客服说，对不起，我们没法预定时间，只能预定时间段。什么时间段，只有两个时间段，早上8点到12点，下午1点到7点。这不明摆着不让人去上班了嘛。好吧，我预定了早上8点到12点的时间。

哪知到了星期四，又接到Verizon的语音电话，告诉我，技术人员将在第二天晚上7点以前到达。我马上就觉得不对劲，又打了客服电话，我问，晚上7点以前，是说一整天都有可能直到晚上7点，还是说，就是晚上7点来我这里修呢？我其实就想问，是不是我必须一整天等在那里。客服的回答很诡异，反问我，那你想几点呢？我说，不是我想几点，是你们安排的是几点，你们不是只有两个时段吗。客服又问我，那你想几点呢？我一时摸不到头脑，就说我当然希望是早上8点到12点，而且我头天已经说了这是我希望的时段阿。于是，那人又把时间改为8点到12点。我不知道这究竟是为什么。但是这个电话包括等待时间耗费一个小时（说话总共不超过5分钟）。

好了，第二天，技术人员来了，查看了线路，好的。那么肯定就是Modem坏了。技术人员让我打客服。结果客服告诉我，我的网络帐号已经冻结，要月底才能使用。我问，我前两天还使用得好好的，怎么会冻结呢？客服问我，是不是我搬家了。喂，不至于吧。我告诉他们，我没搬家。于是，莫名奇妙冻结的帐号又解冻了。客服告诉我，换Modem是可以的，但是必须把旧的寄回来，否则不给我新的。好的，又只能把Modem寄回去。这也就是我从这个星期开始没法上网的缘故。目前，不知道什么时候，Verizon才能把新的给我发过来。

说到寄东西，特别是快递，才是最让人气愤的。UPS快递速度倒是挺快，但是如果不小心，很可能东西最终没法送到你手里。UPS快递投递，至少在我们这个地区，需要有人当面收货。这本来是好事，却让人十分苦笑不得。首先，如果你第一次没受到，那么UPS会在你门上留一个条子，写着“第二天再次投递，时段：早9点到12点，下午1点到5点”。等于说，第二天全天都有可能来，对于上班和上学的人来说，我怎么知道你什么时候来？那，能不能让UPS把东西放在门口呢？UPS的官方网站上说，我们一般不这么做，因为我们要为客户的包裹安全着想。当UPS三次投递，你都恰好没接到以后，对不起，UPS就不会尝试投递了，就会把东西放到一个所谓的中心，让你自己去取。Lehigh Valley地区这个中心在哪里呢？距离学校15公里！独此一家。最关键的是，UPS不会给你联系，打电话。你自然就不知道他们什么时候来。有时候，我们只能在家里默默等待。有时候，干脆就不能写家里的地址，而直接写学校或者系里面的地址。真的很怀念国内的快递公司。

说了那么多，真正不便的地方还有不少，写这些不是抱怨，而是让大家了解一些美国生活中的细节。

“要想改变别人，不如首先改变自己。”这不是什么励志故事，而是当前美国民主党总统候选人奥巴马的真实写照。

我们一起来看看奥巴马的表演：

1）在刚刚参选的时候，奥巴马曾经表示，要在六个月之内将美国军队撤出伊拉克，后来又增加至十六个月。虽然外交政策方面的专家一再指出，设下这样的期限等于让美国自缚手足，但是奥巴马却因此赢得了大批反战人士的选票。在七月四日美国独立日之前奥巴马忽然宣布，他的伊战政策将有所调整，不一定设置撤军期限，甚至也可能让少数美军持续驻扎在伊拉克。有趣的是，这其实是麦凯恩的一贯政策。

2）布什政府在没有法庭许可的情况下对涉嫌与恐怖活动有关的美国公民实行电话监听，遭到自由派的猛烈批评。不久前，美国公民自由联盟等组织支持遭到监听的公民控告电话公司，国会中的共和党人相应提出了一个名为“外国情报监查法”的提案，保护电话公司免遭公告。当时奥巴马表示，他将竭尽全力——包括在参议院中进行无限制讲演——来制止这一法案的通过。然而在获得提名之后不到二十天，他便突然表示自己将支持这个法案，让自由派人士大为惊讶。

3）在初选期间，奥巴马大力抨击自由贸易政策，呼吁全面进行贸易保护，甚至表示要重新修订甚至取消北美贸易协定。初选一过，他就承认当初的话说过了头，立即改为从原则上支持自由贸易。

4）布什政府在过去七年中将大量的联邦资金用来资助宗教团体的社会计划，包括提倡青少年避免婚前性行为、“挽救”堕胎者，等等。这类计划遭到自由派的强烈批评。可是奥巴马从自由派的立场上突然来了个一百八十度的大转弯，不但赞扬布什的政策，并且表示上台之后会继续甚至扩大这一政策。

5）最高法院不久前判决华盛顿市禁止手枪的法令违宪。一贯支持枪支管制的奥巴马，却马上表示支持最高法院的判决。在死刑、伊朗等问题上，奥巴马也转了弯。他和共和党的麦凯恩在政策上的区别越来越模糊。
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这些是民主党人龚小夏在她的博客http://gongxiaoxia.tianyablog.com/中总结出来的。龚小夏是希拉里的支持者，总结这些无疑有一点带讽刺奥巴马的意味。有意思的是，奥巴马的竞选口号是“改变”。看来，他在有可能改变美国之前先拿自己做起了范例。

龚小夏质疑，总统候选人是否应该有道德底线。不过遗憾的是，她所推崇的希拉里也仅仅是五十步笑百步。几天前还和奥巴马针锋相对，互相不买账，几天之后就开始大肆宣扬支持和和解，甚至一度传言有可能作为副总统的候选人，这难道就有了道德底线？

奥巴马做了每一个政客都会做的事情，但是其“外包装”则是一个鲜亮和激进的年轻人。那些已经被鼓吹起来的民众才没有那么多精力去顾及奥巴马已经发生的种种变化。我在之前的一篇文章中已经说了，一个“改变”就足以让对现实不满的很多人热血沸腾，哪儿会管这种改变最先发生在谁身上。

奥巴马的改变其实是一种竞选策略。因为早先的政策过于激进，已经得罪了不少保守派和中上层人士，如今的改变是一种回归，让自己和麦凯恩越来越像。当大家分不出来两者的差别时，奥巴马热血的演讲和“改变”口号的魔力就派上了用场。不过，有一点让人疑惑的是，这么一改变，究竟什么是竞选策略，什么是奥巴马真实想法呢？谁说得清楚？

当大选一过，不管是奥巴马和麦凯恩也许都可以好好庆祝，大家都有所得。最终没有改变的恐怕还是那些真正想改变命运的人。然而，把自己命运寄托在那个突然代表了你的候选人身上是不是也是一种无知和天真呢？

其实，仔细观察选举，我们可以思考的还有很多。

在前两次谈了关于社交型网络的美丽画卷和机会之后，我们这次来看看人们社交型网络发展到现在所面临的一些问题，而这些问题才真正是我们需要好好思考和关注的。

第一次我说了，促使我写这三篇文章的很大一个原因在于我参与的学校项目。这个项目邀请了宾夕法尼亚地区一些公司和组织来针对社交型网络的前景进行了三次座谈，这三次座谈我都参加了。应该说，三次座谈都有一个共同的特点，那就是参加的人对社交型网络都抱有极大的热情，同时也抱有极大的怀疑。

热情在于我前面两篇文章所提到的那些东西，大家都希望通过社交型网络带来一些变化。商业公司希望能够有崭新的商业模型出现，而另外一些组织则希望通过社交型网络达到组织的沟通和结构优化。然而，可以说非常实际的问题在于，现有的各种社交型网络并没有解答这些真正在工作第一线上的大量问题，尽管已经有了一些成功的案例。

对于类似Facebook、LinkedIn和Second Life这样的社交型网络服务商，很多人保持着相当高的怀疑态度。最大的问题就是，他们如何赚钱？

的确，这不光是普通人希望了解的，更是这些社交型网络服务商面临的问题。不能不否认，直到目前，这类服务商依然通过风险投资维持生计，而少有的收入来源也是并不是什么秘密的广告收入。盈利模式的单一和不稳定导致了这些服务商并不被真正看好。其次，社交型网络能够短时间内聚集大量的人气，然而真正利用社交型网络达到沟通、协调目的的又有多少呢？特别是对于商业和组织而言，并不是缺乏聊天、发照片的工具，而是希望有一个新的工具能够带来便利，所以，Facebook之流尽管花哨，却并不实用。人们希望的是办公套件、即时通讯、维基百科之上的东西。而很显然，目前还并没有类似的工具。

其次，工具仅仅是工具。并不是说IBM使用了Second Life，我们也就使用Second Life。很多问题不是单单利用一个工具就解决了的问题。很多企业希望能够发现社交型网络背后真正的价值。而不是说局限在某一个特殊的计算机工具。

三次会议之后，人们发现，真正困扰大家的其实并不是社交型网络，而是科技与人的关系。到底是科技推动人，还是人去推动科技？尽管不能那么截然翻开两者之间的关系，但是很多公司的人都对马上使用各种新兴计算机软件产品从而带来变化并不感冒。大家想知道为什么。

我清晰得记得二月份的时候，有一个公司的CEO坐在我旁边说了这样一番话：“我们觉得我们已经足够好，为什么要改变，谁能保证改变之后我们已经能够得到那些所谓的好处？社交型网络有可能又是一个炒作的泡沫，就像第一次互联网泡沫一样。时至今日，有不少公司连计算机都不怎么使用，照样能够运营良好。没有任何人说，哪样科技是必须的。”此人在那次会议的上大唱反调，让人觉得他来的目的不纯。不过非常有意思的是，后来我去这个人所在公司网站看，才发现，这个网站居然是提供社交型服务的，一个面向希望转学的大学生的网站。看来，这个CEO思考的其实就是他们所面临的困难和难题，同时也说明，没有足够的理由，真正的商人是不愿意花钱来买“新、奇、乐”的。此人说的是实话。

社交型网络的确不是万灵药。社交型网络的价值和用处并不是想象中的那么大。将近10年前的互联网第一次春天，仿佛一切东西放上网络就成了金子，仿佛一切东西加上一个.COM就时髦起来。然而，残酷的现实让人们认识到了，哗众取宠是相当容易，可真正的商业模型却非常困难。10年后，当一切都要以2.0来冠名的时候，我们是否也有一定的紧迫感和危机意识呢？不完全是。

我目前的实习工作就是在一家小的软件公司开发社交型网络产品。随着开发的进行，我越来越发现，社交型网络其实并不是什么很特别的东西，真正特别的是，如何处理现有的商业模型和以后的模型。社交型网络如果带来现有客户关系和社会关系的变化，那么谁为这个变化买单？这些才是真正有价值的问题。

就在写这篇文章前一天，国内最大的社交型网络服务商“校内网”宣布了平台服务战略。应该说，这个战略并不是什么新玩意儿。同时，我们也看到了此类服务商对于商业模型的一些有意义的探索。

我希望通过这三篇文章让对社交型网络有兴趣的朋友一个思考的起点，让大家来讨论社交型网络的未来发展。

因为最近的一些事情，我打算看看我所在的美国是如何处理的，在Wikipedia上找到了一个列表，然后我下面摘抄一下关于美国的部分（从1900年到现在）：

1901 – Denver Riots, (Denver, Colorado, USA)
1901 – New York Race Riots, (New York City, New York, USA)
1901 – Pierce City Riots, (Pierce City, Montana, USA)
1902 – Liverpool Riots, (Denver, Colorado, USA)
1903 – Bloomington Race Riot, (Bloomington, Indiana, USA)
1903 – Motormen’s Riot, (Richmond, Virginia, USA)
1906 – Atlanta Riots, (Atlanta, Georgia, USA)
1907 – Bellingham riots, (Bellingham, Washington, USA)
1908 – Springfield Race Riot, (Springfield, Illinois, USA)
1916 – Everett massacre, (Everett, Washington, USA)
1917 – St. Louis Strikebreakers Riot, (St. Louis, Missouri, USA)
1917 – East St. Louis Riot, (St. Louis, Missouri & East St. Louis, Illinois, USA)
1917 – Springfield Vigilante Riot, (Springfield, Missouri, USA)
1917 – Houston Riot (1917), Houston, Texas, USA
1919 – May Day Riots, (Cleveland, Ohio, USA)
1919 – Red Summer, (USA)
1919 – Chicago Race Riot, (Chicago, Illinois, USA)
1919 – Boston Police Strike, (Boston, Massachusetts, USA)
1919 – Pennsylvania Steel Strike, (Pennsylvania, USA)
1919 – Elaine Race Riot, (Elaine, Arkansas, USA)
1919 – Longview Race Riot, (Longview, Texas, USA)
1919 – Washington, DC Riot of 1919, (Washington, D.C., USA)
1921 – Tulsa Race Riot, (Tulsa, Oklahoma, USA)
1922 – Herrin Mine Massacre, (Herrin, Illinois, USA)
1929 – North Carolina Textile Strike, (North Carolina, USA)
1929 – Auburn Prison Riots, (Auburn, New York, USA)
1930 – Sherman Race Riot, (Sherman, Texas, USA)
1931 – Joliet Prison Riot, (Joliet, Illinois, USA)
1931 – Chicago Eviction Riot, (Chicago, Illinois, USA)
1931 – Hawaii Riot, (Hawaii, USA)
1931 – Greek nationalist riots (Nicosia, Cyprus)
1932 – Dearborn Massacre, (Dearborn, Michigan, USA)
1932 – Bonus Army March, Spring/Summer, Washington, D.C., USA
1934 – U.S. Nazi Riot (New York City, New York, USA)
1934 – Minneapolis Teamsters Strike of 1934 Minneapolis, Minnesota ,USA
1935 – Souther Tennant Farmers’ Union Riot, (Arkansas, USA)
1935 – Harlem Race Riot (New York City, New York, USA)
1937 – Memorial Day Massacre (Chicago, Illinois, USA)
1943 – Zoot Suit Riots, (Los Angeles, California, USA)
1943 – Detroit Race Riot (1943), (Detroit, Michigan, USA)
1949 – Peekskill Riot (Peekskill, New York, USA)
1964 – New York City 1964 race riot, July 18-23 (New York City, New York, USA)
1964 – Rochester 1964 race riot, July 24-25 (Rochester, New York, USA)
1964 – Jersey City 1964 race riot, August 2-4 (Jersey City, New Jersey, USA)
1964 – Paterson 1964 race riot, August 11-13 (Paterson, New Jersey, USA)
1964 – Elizabeth 1964 race riot, August 11-13 (Elizabeth, New Jersey, USA)
1964 – Chicago 1964 race riot, August 16-17
1964 – Philadelphia 1964 race riot August 28-30
1965 – Watts Riot, Aug. 1965, (Los Angeles, California, USA)
1966 – Fire Hydrant Riots, July 1966 (Chicago, Illinois, USA)
1966 – Hough Riots, July 1966 (Cleveland, OH, USA)
1966 – Hunter’s Point Riot (San Francisco, California, USA)
1966 – Compton’s Cafeteria Riot, August 1966 (San Francisco, California, USA)
1966 – Waukegan Riot, Aug. 27 (Waukegan, Illinois, USA)
1966 – Benton Harbor Riot, August-September 1966 (Benton Harbor, Michigan, USA)
1966 – Atlanta riot of 1966, Sep. 6 (Atlanta, Georgia, USA)
1966 – Sunset Strip curfew riots (Los Angeles, California, USA)
1967 – Roxbury riot, June 2 (Boston, Massachusetts, USA)
1967 – Tampa Riots of 1967, June 1967 (Tampa, Florida, USA)
1967 – Buffalo riot, June 27 (Buffalo, New York, USA)
1967 – Cairo riot, July 17 (Cairo, Illinois, USA)
1967 – Durham riot, July 19 (Durham, North Carolina, USA)
1967 – Memphis riot, July 20 (Memphis, Tenn., USA)
1967 – 1967 Newark riots, July 1967 (Newark, New Jersey, USA)
1967 – 1967 Plainfield riots, July 1967 (Plainfield, New Jersey, USA)
1967 – Cambridge riot of 1967, July 1967, a.k.a H. Rap Brown riot (Cambridge, Maryland, USA)
1967 – 12th Street Riot, July 1967 (Detroit, Michigan, USA)
1967 – Minneapolis North Side Riots, Minneapolis-Saint Paul, Minnesota
1967 – Milwaukee riot, July 30 (Milwaukee, Wisc., USA)
1968 – Orangeburg, SC riot and Orangeburg Massacre, (Orangeburg, South Carolina), USA)
1968 – 1968 Washington, DC riots, April 1968 (Washington, D.C., USA)
1968 – 1968 Chicago, Illinois riots, 1968 (Chicago, Illinois, USA)
1968 – Baltimore riot of 1968, April 6-12 (Baltimore, MD, USA)
1968 – Chicago riot of 1968, a.k.a West Side Riots, April 7-14 (Chicago, Illinois, USA)
1968 – Wilmington Riot of 1968 April 1968 (Wilmington, Delaware, (USA)
1968 – Kansas City riot of 1968, April 1968 (Kansas City, MO, USA)
1968 – Salisbury riot, May 18-20, (Salisbury, Maryland, USA)
1968 – Louisville riots of 1968, May 27, (Louisville, Kentucky, USA)
1968 – Glenville Shootout, (Cleveland, OH, USA)
1968 – Martin Luther King jr. riots (related: 1968 Chicago, Illinois riots, 1968 Washington, DC riots)
1968 – 1968 Democratic National Convention riot, Aug. 1968, (Chicago, Illinois, USA)
1969 – Stonewall Riots, June 1969, (New York City, New York, USA)
1969 – York Race Riot, July 1969, (York, Pennsylvania, USA)
1969 – Zip to Zap, May 9–11, 1969 (Zap, North Dakota, USA)
1969 – Battle of the Bogside, August 1969 (Derry, Northern Ireland}
1969 – Days of Rage, Oct. 1969, (Chicago, Illinois, USA)
1970 – Augusta Georgia Riot, May 1970, (Augusta, Georgia, USA)
1970 – Asbury Park Riots, July 1970, (Asbury Park, New Jersey, USA)
1970 – Kent State shootings, May 1970, (Kent, Ohio, USA)
1970 – Hard Hat riot, Wall Street, May 8, 1970, (New York City, New York, USA)
1970 – Koza riot, December 20, (Ryukyu Islands, USA, later Okinawa Prefecture, Japan)
1971 – May Day Protests 1971, May 1971, (Washington, D.C., USA)
1971 – Camden Riots, August 1971, (Camden, New Jersey, USA)
1971 – Attica Prison uprising, (Attica, New York, USA)
1971 – San Quentin Prison riot, (San Quentin, California, USA)
1974 – Cherry Blossom Festival at the Richmond Stadium, (Richmond, VA, USA)
1975 – Livernois-Fenkell riot (Detroit, Michigan, USA)
1977 – New York City Blackout riot, July 1977, (New York City, New York, USA)
1979 – Disco Demolition Night, (Chicago, Illinois, USA)
1979 – White Night gay riots, May 1979 (San Francisco, California)
1979 – Greensboro Riot/Shootings, Nov. 1979, (Greensboro, North Carolina, USA)
1980 – New Mexico State Penitentiary Riot, (Santa Fe, New Mexico, USA)
1980 – Chattanooga Riot of 1980, (Chattanooga, Tennessee, USA)
1980 – Arthur McDuffie riots, May 1980, (Miami, Florida, USA)
1982 – Washington Anti-Klan protest 1982, Nov. 1982, (Washington, D.C., USA)
1982 – Miami Riot, Overtown Riot, Dec. 1982, (Miami, Florida, USA)
1983 – Sing Sing Prison Riot, Jan. 10, (Ossining, New York, USA)
1987 – Tampa Riot 1987, Feb. 1987, (Tampa, Florida, USA)
1987 – Pioneer Days Riot, (Chico, California, USA)
1987 – Atlanta Prison Riots, (Atlanta, USA)
1988 – Tompkins Square Park Police Riot, August 1988 (East Village, Manhattan, New York City)
1989 – SCI Camp Hill Riots, Sept 1989 (Camp Hill, Pennsylvania, USA)
1989 – Miami Riot 1989, Jan. 1989, (Miami, Florida, USA)
1989 – Tampa Riot 1989, Feb. 1989, (Tampa, Florida, USA)
1991 – 1991 Washington, DC riot in D.C.’s Mount Pleasant neighborhood, May 1991, (Washington, D.C., USA)
1991 – Crown Heights Riot, Aug. 1991, (Brooklyn, New York, USA)
1992 – Los Angeles riots/Rodney King riot, April-May (Los Angeles, California, USA)
1996 – St. Petersburg, Florida Riot 1996, Oct. 1996, (St. Petersburg, Florida, USA)
1998 – Washington State University student riot, May 1998, (Pullman, Washington, USA)
1999 – Michigan State University student riot, April 1999, (East Lansing, Michigan, USA)
1999 – WTO Ministerial Conference of 1999, November, 1999 (Seattle, Washington, USA)
2000 – Los Angeles Lakers riot, June 21, (Los Angeles, California)
2001 – Philadelphia Mardi Gras Riots, February 2001, (Philadelphia, PA, USA)
2001 – Seattle Mardi Gras Riots, February 2001, (Seattle, WA, USA)
2001 – 2001 Cincinnati Riots, April 2001, (Cincinnati, Ohio, USA)
2002 – University of Maryland students following their team’s victory in the 2002 NCAA tournament, (College Park, Maryland, USA)
2002 – Ohio State University post University of Michigan football game riot, November 2002, (Columbus, OH, USA)
2003 – Benton Harbor Riot, June 2003 (Benton Harbor, Michigan, USA)
2005 – 2005 Toledo Riot, October 2005, (Toledo, Ohio, USA)

用红色突出的是两次很典型的。1970年，美国国民警卫队在Kent State University当众打死四名反越战学生。1992年的洛杉矶骚乱，8人死于执法机关，2人死于国民警卫队。

有人因为开枪就大肆渲染，那么我想说，事实已经证明，开枪与否并不是什么神秘的手法。至少美国在这一百年来运用得比我们娴熟多了。

看了看这些内容，不知道大家是不是该静下心来想想这些用我们的话讲“群体性事件”的爆发的原因和解决方法。尽管从上面的列表中看，美国的“群体性事件”最近几年有减缓的迹象，但是这仅仅说明较好的经济让大家忽视了一些社会矛盾而已，根本问题是否解决很值得怀疑。

此列表也提醒那些把美国当作“乌托邦”的人，有些东西和“民主”、“自由”关系不大。

上次我主要谈了一下社交型网络为社会科学和计算机科学带来了哪样的契机。从某种程度来说，这方面是很容易让我们普通用户感受到的。实际上，对社交型网络抱有非常大兴趣的还要算是商业公司。不少公司看到了社交型网络的应用前景。我们这次就来谈谈这方面的内容。

应该说，最早的社交型网路的应用就是提供社交型网络服务，也就是类似“交友”网站。时至今日，各种名目的类似网站非常多。有名的，没名气的，大多提供相似的服务。用户需要到这些网站注册，然后可以通过E-mail或者是IM工具来邀请自己的朋友到这些网站来。尽管不少站点非常红火，比如北美的Facebook，中国的“校内”，但是这类应用都有一个致命的缺陷，那就是没有清晰的商业模型。说通俗一点，就是没有非常清晰的赚钱模式。当然，广告是一个很不错的收入来源。特别是在这一类网站发放广告应该算是有针对性。然而，研究表明，在社交型网络网站点击广告的人数并不乐观，大多数用户也就是发发视频、照片，然后在朋友的留言版上说一些废话。用户并没有利用社交型网站来进行有意义的活动，特别是商业活动。所以，尽管，像Facebook这样的网站炒作非常厉害，但是真正的商业人士都抱有非常大的怀疑态度。

实际上，除开这类大众型的社交型网络服务，真正意义上的，商业应用型的社交型网络已经取得了很多不错的成绩。宝洁、IBM以及Cisco是三个不得不说的例子。

宝洁公司利用社交型网络，把自己的产品研发扩展到了公司外，形成了自己的研发社区。在应用社交型网络之前，宝洁公司的研发主要靠自己的研发部门。研发产品最大的风险就是开发出来的产品并不是市场所需要的。为了避免这种情况的发生，公司往往需要做非常细致和长期的市场调研。然而，人算不如天算。在瞬息万变的市场中，需求常常是变化的。6个月前开始研发的产品也许仅仅符合6个月前的需求。更何况，需求分析常常是没办法做到十分准确的。从前一篇文章我们就可以看出，需要人参与的实验往往都没办法做到样本的代表性完备，更何况，一般也不可能找到很多的人来参与需求的调查。结果是，产品的研发风险较大。宝洁公司是如何利用社交型网络的呢？其实很简单，那就是利用互联网，建立和用户的社区，形式多种多样，比方说论坛，Wiki。中心思想就是，让产品研发的思想和点子直接来源于社区，直接来源于用户。于是，风险大大降低，同时也吸引了资深的用户为宝洁贡献自己的想法。宝洁把一个封闭的企业打开，用户不仅仅是一个被动的参与者，而且成为了企业的一部分。这些参与研发的用户，自然也会成为产品的消费者。为宝洁公司形成了一个良性的循环。

IBM的例子则在于利用社交型网络来提高企业内部的效率。公司组织一旦大到一定程度，必然会出现，内部员工都没法互相认识，各个分部之间沟通匮乏等等“企业病”。而这些企业病的核心则在于，信息没法共享。这里包括人员的信息，事务的信息，项目的信息。最简单的例子是，IBM全球曾经有7个分部的人员在进行着非常类似的项目，而这些人居然都不知道对方的存在。这对于企业来说，是人力物力的极大浪费。IBM在企业内部构建了类似Facebook这样的应用，让员工充分了解，并且利用这样的应用来磨平部门之间的鸿沟，同时利用企业内部Wiki来达到知识的共享。更进一步，以前如果某个项目出现问题，希望找到在某一方面的专家，对于一个大型企业来说，并不是一件容易的事情。然而，现在，社交型网络让人们突出了自己的专长，使得企业内部的人员控制得以透过部门达到效率提高。目前，IBM是一家非常热衷于在企业内部利用社交型网络来提高企业效益的公司。

Cisco的例子是使用社交型虚拟环境来提升一个跨国公司的效益问题。跨国公司的问题很多都集中在如何能够充分协调好和管理好各个分部。然而，因为时间、地点的不同，分部和总部，分部和分部之间的沟通存在着某些不可逾越的困难。如果再加上需要产品展示，研发讨论，则显得更加力不从心。Cisco引入类似Second Life的应用，让公司分布在全球的员工利用虚拟环境达到互相认识和沟通的目的。同时，Second Life也给Cisco创造了一个非常好的产品展示和研发讨论的平台。虚拟环境和传统的视频会议最大不同在于，视频会议往往更加正式，而且视频会议没法充分利用电脑本身的一些功能。比方说，要展示一个新大楼设计，要展示一大群人，就要受到硬件条件的限制。而虚拟环境，一方面没有这些限制，另一方面，也更加随意，非常适合企业内部的交流和协作。类似Cisco这样的例子还不少，Second Life的商业应用正在越来越多地被关注。上面提到的IBM也是其中很活跃的成员。

其实，这三个例子都有一个共同的特点，那就是利用社交型网络来构建“社区”。不管是虚拟的社区还是现实的社区，不管是企业内部的社区，还是企业和外部世界的社区，社交型网络工具及其理论为企业社区建设提供了依据和基础。然而，后三者例子和Facebook这样的公共服务网站最大不同的是，他们都直接为企业的盈利服务。他们有着明确的目的。这些才是目前商业公司最希望采取的模式。

当然，也不是每个公司都能够非常顺利地应用社交型网络来达到目的。实际上，社交型网络远远不是应用一下Wiki或者Facebook，抑或Second Life那么简单。关于这方面的讨论我们将在下一篇文章中展开。